服务支持
为更好的提供优质服务，雕琢集成家居实施业内最为完备的服务体系——“360”服务体系。360全方位服务体系以客户为中心，以标准化流程为依托，在售前、售中和售后各个阶段高标准、严要求，确保对外输出产品和服务的标准化和高质量。
售后服务承诺
1、我们按照国家要求对所售商品采取统一三包服务；
包退：所售商品在验收时，如发现质量问题，您可以随时退货或更换；
包换：在质保期内，您在正常使用的情况下，如出现较大问题影响使用，且产品无法修复的情况下，我们以多年的信誉承诺：无条件更换同一款式、规格及材质的全新产品；
包修：我们对所售商品做出“一年保修，终身维护”的坚定承诺；
质保期：产品验收后一年内；
2、以旧换新，我们的关怀无微不至；
在质保期内，我们可以根据您的需求，以最低成本价为您全部或部分配置新家具，让您的家旧貌换新颜；
在为您打造好新家后，我们还会特别将相关“易损件”预留一份，为您储备、存放起来，无微不至的关照到您的日后保养、维护所需；
3、“保养专家”为您提供更专业的服务；
在您选购好商品的初期，我们的保养专家将为您提供专业的服务指导，详细解答商品的使用功能及保养细则，在您使用过程中，还可以随时咨询我们的客服部，我们也将每两个月对您进行定期回访，为您解答相关问题；
除此之外，我们还将免费对购买办公系列用品的您指派的技术人员进行安装和使用等各个方面的培训，并免费奉上相关指导资料；
4、24小时回复，免费维修；
保修期内或之后，我们若收到您有关售后服务的要求、电话或传真后，专业人员将在24小时内到达现场为您解决，若因问题严重无法短时间解决的，我们的客服也将在24小时内回复解决时间及具体办法，并呈上书面解释；
保修期之后，因商品的质量问题（人为损坏或不可避免的自然灾害除外）而影响您使用的，我们将不收取任何服务费和零件费为您维修，你只需支付成本费用；
5、定期回访、持续服务；
保修期内或之外，我们将每两个月以电话、上门、传真的形式对您进行定期回访，真正做到“保养重于维修”；
我们以1多年的信誉保证，对所售商品实施终生免费保养服务；
如出现非质量问题而造成的商品或零配件简单损坏，我们将免费维修，情况较复杂的，您只需支付成本费用即可得到专业的维修服务；
