天猫推“买贵必赔”限制条件多，真便宜还是噱头？

近日，天猫推出“买贵必赔”，“服务规范”直指京东。一些消费者狂刷APP坐等收渔翁之利，却被一堆限制条件挡在补差价的门外。昨日，新晚报记者体验了“活动商品”是否按照活动规则补差价，但咨询部分商家后发现，比价只能和自家店铺比。“买贵必赔”服务限制条件不少，一些消费者认为天猫此次推出的服务更多的是噱头，并非真实惠。

　　“买贵必赔”活动

　　限制条件多

　　8日，天猫平台发布“买贵必赔”服务规范。规范中称，消费者在天猫商家店铺内购买了带有“买贵必赔”服务标识的特定商品后，如发现同一天（至当天23时59分59秒）该商品的天猫实际成交价格高于用户在京东平台上相同品牌、型号、颜色、存储容量（如有）的京东自营商品的订单成交价格（赠品、特殊的促销形式及京豆等特殊权益造成的低价不计入补差范围），用户有效凭证的情况下，可以申请差额补偿的服务。

　　新晚报记者在“买贵必赔”活动页面看到一款电视，通过与京东比价，该电视在京东平台销售价格更低，但如果购买了该款电视却不能得到差价，原因是电视在京东平台并非自营商品。记者查看天猫平台上的商品看到，并不是所有的商品都参加“买贵必赔”政策，即便是参加了该活动的产品，在赔付方面，也有很多“局限”。

　　根据天猫“买贵必赔”活动规则，从可比较的平台范围看，天猫特别指出，只有商品价格高于京东自营商品才能享受服务，在京东第三方平台购买商品不算。比京东自营商品价格高了就能得到赔偿？事实并非如此，根据规则，限时及限量秒杀等促销活动、使用京豆等特殊优惠、使用凑单满减等产生了的差价，天猫平台均列为不补偿范围。除此之外，对于想补差价的消费者，天猫列出了多条“服务申请条件”，没有在京东平台享受过相关优惠等方面的证明截图要全面提供。

　　“活动商品”销售方

　　“我们只和自己比价”

　　规则是规则，但商家是否执行又是另一回事。新晚报记者进入天猫平台“买贵必赔”活动页面，随机挑选了一款带有“买贵必赔”标识的苹果手机商品。记者咨询商品销售方，如果下单后立即发现京东平台该款商品销售价格比此次购买价低，是否可以申请补差价？该平台客服人员称，商品价格只能和他们自己平台相比，如果15天内“买贵了”可以申请补差价。随后，新晚报记者又在活动页面随机挑选了其他两款商品，针对比价的目标，商品所属旗舰店的客服人员称，比价只能和天猫其他店铺同款产品比较，或只能在一定期限内和自己店铺销售价格比较。

　　对于天猫在“双11”前针对京东提出的“买贵必赔”服务，部分消费者认为该服务并非真实惠，而是商家宣传的噱头、炒作。网友“挖了蘑菇不死”称，“天猫搞什么优惠都是有很多限制”；网友“我是小小苏”认为，天猫此次推出的补差价服务仅仅是“为了吸引关注炒作而已”。而也有网友认为，天猫此次推出的“买贵必赔”服务是在给京东“做嫁衣”，认为消费者想拿到差价势必会去京东“转一转”、比比价，该服务或会为京东平台“引流”。

　　对此，省消协提醒消费者，“双11”将至，网购面对商家促销、打折、比价等优惠活动，首先要看清商家对于消费者享受优惠的各种限制条件；其次，先涨价再降价、打折是一些网店的惯用骗术，消费者要提前关注商品价格波动，并通过多个平台多种渠道对比价格，避免落入此类陷阱；第三，网上可能存在假货、水货，尤其是电子领域的“山寨”产品，消费者在购买此类商品时要选择信誉度高的第三方交易平台和网店，并注意保存好网上购物凭证。