香坊区市场监管局对辖区内名为“轴承健身馆”的商家在销售健身卡后不履行承诺一事进行处理，共为58名预付卡消费者追回3万余元损失。
从3月末起，有40多名消费者陆续投诉，轴承健身馆经营者不履行承诺。经调查，经营者王某于2017年10月将该店兑给现经营者，并约定该健身馆债权债务仍由王某承担。健身馆因其他原因无法继续从事经营活动，于2018年3月停业至今。王某经营期间，总计为94名消费者办理预付卡，其中合同履行完成的消费者24人，未履行完成的消费者70人。
执法人员找到原经营者王某，详细讲解对失信经营者的处罚规定后，王某承诺全部退回剩余消费者卡内余额。目前，已为58名消费者办理退卡，还有12名消费者未办理（收到通知但未到现场）退卡。
