丧偶多年的下岗失业人员符晶增，一直独自抚养孩子，且身患重病，只能靠开食杂店维持生计。平房区行政审批服务中心小额担保贷款和就业局窗口接到她贷款扩大经营的申请后，为避免行动不便的她往返奔波，简化流程，一次性完善申报材料，并按上限为其办理了全款审批。为确保“两学一做”学习教育取得实效，助力地方经济和民生事业发展，平房区行政审批服务中心通过搭建省内首个区、街、社区“三级”民生政务审批服务平台，推出“三零三坚持”便民举措，实现24小时为百姓提供预约服务等措施，不断改进服务方式，实现无缝服务。
平房区行政审批服务中心主任杨秀玲介绍，平房区以“智能化社区”建设为载体，将涉及群众基本生活需求的62项民生政务审批服务事项下沉到7个试点社区进行受（办）理，再就业、医保、老年证、小额担保贷款等事项家门口即可办结，实现了由管理型政府向服务型政府的转变。为方便残疾、下岗等困难群众办理证照，平房区还推出窗口一次受理后，群众可在家坐等工作人员将证照送上门的服务。该举措曾在全国社区治理和服务能力建设示范培训暨社区公共服务综合信息平台建设经验交流会上作典型经验介绍。
平房区行政审批服务中心坚持把百姓是否高兴、是否赞成作为服务工作的标准，在日常服务中着力从群众最关心的民生问题做起，坚持“小题大做”，热忱服务。针对个别群众反映中午及节假日办不了事的问题，平房区推出“三零三坚持”便民新举措，开展“零距离休息日（节假日）预约服务、零障碍马上限时办结服务、零积压工作日延时服务”等活动，坚持在服务工作中做到“三不三一”，即不办完最后一项业务不下班、不送走最后一位百姓不关门、不让群众多跑一趟冤枉路,并向群众作出节假日24小时为百姓提供预约服务的承诺。
